Frete360 Atendimento

O telefone não para. E você respondendo a mesma coisa o dia inteiro.

"Quanto custa pra SP?" "Cadê minha carga?" O Frete360 Atendimento responde sozinho no WhatsApp, com IA de verdade, e chama a equipe só quando precisa. Tudo na mesma caixa.

Agendar demonstraçãoVer como funciona

WhatsApp oficial e chat no site. A IA cota e rastreia; sua equipe assume quando quiser.

IA responde na hora

Frete360 · cotação

online · IA respondendo

Hoje

Oi, quanto fica um frete de São Paulo pra Curitiba?

09:41

Claro! Me passa o CEP de origem e destino, o peso e o valor da nota que eu já calculo 🚚

09:41

01310-000 pra 80010-000, 120 kg, nota de R$ 4.500

09:42

Prontinho! O frete pra esse envio fica R$ 287,50. Quer que eu gere o boleto?

09:42

Fecha 👍

09:43

Cai tudo na mesma caixa
Inbox · atendimentotempo real
TodasMinhasDa IAResolvidas
TA
Transportes Andrade09:43

Cadê minha carga da NF 8842?

IA respondendo
CB
Comercial Bela Vista09:38

Você assumiu · frete especial

Você atende
DR
Distribuidora RG09:20

Obrigado! 🙏

Resolvida
LN
Log Norte09:12

Bom dia, queria cotar SP x BH

IA respondendo

Dados ilustrativos.

Sua equipe virou call center de cotação e rastreio.

O cliente pergunta preço e status o dia todo, e cada mensagem tira alguém do trabalho pra responder o óbvio. No pico ninguém dá conta, e quem não é respondido rápido cota com o concorrente.

E o atendimento fica espalhado: um WhatsApp aqui, o chat do site ali. Ninguém vê o todo, e mensagem se perde.

O cliente não quer falar com gente. Ele quer a resposta. A IA dá a resposta na hora; sua equipe cuida do que importa.

como funciona

A IA atende primeiro. Sua equipe entra quando precisa.

01

O cliente manda mensagem

No WhatsApp ou no chat do site: as duas portas caem no mesmo lugar. O cliente usa o WhatsApp que já tem no bolso, ou o chat direto no seu site.

02

A IA cota e rastreia sozinha

O bot entende o que o cliente escreveu, ou até um PDF da nota, ou um áudio, e responde na hora: o valor do frete, o status da carga. Puxa tudo do seu SSW, sem ninguém no meio.

03

Sua equipe assume quando precisa

Um clique em "Assumir" e o atendente entra na conversa. Resolveu, devolve pra IA. O cliente nem percebe a troca.

os bots de IA

IA de verdade, não um menu de "digite 1".

IA que entende linguagem natural e fala com o seu SSW em tempo real. O cliente escreve do jeito dele, e o bot resolve.

Bot de cotação

O cliente diz de onde, pra onde e o que vai enviar. O bot extrai o CEP de origem e destino, peso, valor da nota, quantidade e dimensões, calcula o frete no seu SSW com cubagem real e devolve o valor na hora.

Entende nota em PDF ou imagemTranscreve áudioCubagem real do SSWConsulta cotação por número

Bot de rastreio

O cliente informa a nota, o pedido ou a coleta, e o bot responde a linha do tempo da carga com o comprovante de entrega. Sem ligação, sem tirar alguém do trabalho pra olhar no sistema.

Linha do tempo da cargaComprovante de entregaBusca por nota, pedido ou coleta

o inbox humano

Todas as conversas numa caixa só, com a IA e a sua equipe juntas.

WhatsApp + chat do site
Inbox · atendimentotempo real
TodasMinhasDa IAResolvidas
TA
Transportes Andrade09:43

Cadê minha carga da NF 8842?

IA respondendo
CB
Comercial Bela Vista09:38

Você assumiu · frete especial

Você atende
DR
Distribuidora RG09:20

Obrigado! 🙏

Resolvida
LN
Log Norte09:12

Bom dia, queria cotar SP x BH

IA respondendo
01Inbox humano

Quando o atendimento precisa de gente, tudo num lugar só.

WhatsApp e chat do site caem no mesmo inbox, com as conversas ao vivo, a IA e a sua equipe lado a lado.

Assumir e devolver. Um clique tira a conversa da IA pro atendente, e devolve quando resolver.
Abas e filtros. Todas, minhas, da IA, resolvidas, com busca por nome, cliente ou telefone.
Transferir e resolver. Passe de fila, marque como resolvida, ou deixe a auto-resolução fechar o que ficou parado.
Nota interna. Anote na conversa sem o cliente ver.
Tempo real. Mensagens ao vivo e notificação sonora quando algo chega.

reconhece o cliente do SSW

O atendimento sabe com quem está falando.

Quando um cliente chama pelo WhatsApp, o Frete360 reconhece o número e vincula à empresa cadastrada no seu SSW. O atendente já vê de qual cliente é a conversa, sem perguntar "quem é você" toda vez. E o bot de cotação e rastreio usa os dados certos daquele cliente pra responder.

TA

Transportes Andrade

reconhecido pelo número · SSW

Feito para transportadora que vive respondendo no WhatsApp.

Dono / diretor

“Minha equipe passa o dia respondendo cotação e rastreio.”

A IA assume o repetitivo, e a equipe sobra pra vender.

Atendimento / comercial

“Eu era o call center.”

Agora você entra só quando a conversa precisa de gente.

O cliente da transportadora

“Cota e rastreia na hora, sozinho.”

Pelo WhatsApp que já usa, a qualquer hora do dia.

Quer ver a IA cotando um frete no WhatsApp, ao vivo?

A gente conecta no seu SSW e mostra o bot respondendo uma cotação e um rastreio de verdade, mais o inbox onde a sua equipe assume quando quer.